|
Záruční podmínky
1. Záruka je závazkem výrobce, dále jen garanta, k bezplatnému odstranění fyzických vad věci prodanév období uvedeném na první straně tohoto záručního listu, počítáno od data prodeje.
2. Tento záruční list společně s prodejním dokladem tvoří důkaz o poskytnutí záruky.
3. Tato záruka se nevztahuje na zakoupené výrobky, v nichž poškození vznikla v důsledku: § montáže neshodné s montážním návodem, používání neshodného s určením § mechanického poškození výrobku, které vzniklo následkem nesprávného skladování, dopravy, nebo neprovedení předpokládaných údržbových úkonů, § přirozeného opotřebení, které je výsledkem používání výrobku během správného provozu, § oprav prováděných neoprávněnými osobami, § údržbových a opravných prací provedených uživatelem, v jejichž důsledku vznikla vada.
4. Reklamace z titulu skrytých vad je třeba nahlásit písemně prodejci nebo přímo garantovi, během 2 pracovních dnů od jejich zjištění se současným uvedením popisu zjištěné vady. Kupující je povinen určit v oznámení, zda nahlašuje reklamaci z titulu záruky, nebo také z jiného titulu.
5. V případě, jestliže vada výrobku, který je předmětem reklamace, je podle posouzení garanta odstranitelná, záruční povinnosti budou prováděny ve formě záruční opravy. Jestliže povaha vady nevyžaduje její odstranění v továrních podmínkách, zástupce garanta může provést záruční opravu v sídle kupujícího, ve kterém se nacházejí vadné výrobky. Kupující je v takovém případě povinen vynaložit náležitou péči v součinnosti a umožnit opravu výrobků. Jestliže charakter vady vyžaduje její odstranění v továrních podmínkách, kupující na výzvu garanta je povinen dodat garantovi nebo jeho zástupci výrobek nebo jeho součásti vyžadující opravu osobně, poštovní nebo kurýrní zásilkou. Garant nemá povinnost poskytnout kupujícímu náhradní výrobek po dobu provádění záručních povinností. Odmítnutí předání výrobku (jeho části) do opravy v továrních podmínkách nebo její znemožnění v sídle kupujícího bude znamenat, že kupující osvobodil garanta z provádění záručních povinností a zřekl se veškerých nároků z titulu záruky vzhledem ke garantovi. Náklady na dodání výrobku nebo jeho součástí garantovi hradí kupující.
6. V případě, jestliže vada výrobku je neodstranitelná nebo její odstranění není opodstatněno ekonomicky nebo také by mohlo způsobit snížení kvality výrobku, provedení záručních povinností nastane:
a) dle uvážení garanta buď výměnou výrobku za nový, stejného druhu bez vad, anebo uhrazením kupujícímu částky odpovídající prodejní ceně vadného výrobku se současným vydáním garantovi vadného výrobku kupujícím (okamžikem předání výrobku garantovi kupující přenese v jeho prospěch vlastnictví k výrobku), anebo b) se souhlasem kupujícího snížením ceny výrobku v úměrné výši ke způsobené vadě, ztrátě funkčních nebo estetických předností výrobku.
7. V případě uznání reklamace za oprávněnou záruční oprava nebo výměna výrobku za nový nastane během 14 dnů od data obdržení reklamace. V jednotlivých případech, když dodržení výše uvedené lhůty nebude možné z příčin nezávislých na garantovi, lhůta provedení záručních povinností může být prodloužena o dalších 14 dnů, o čemž kupující bude informován zvláštním dopisem.
8. Základem pro posouzení reklamace je podepsaný záruční list.
9. Doba záruční opravy prodlužuje příslušně dobu poskytnuté záruky.
|
